............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Ozon 

Пункты выдачи интернет-заказов
2.6
34 оценки
Контакты
Инфо
Отзывы
26
Цены
Фото
10
2.6
34 оценки
26 отзывов
По новизне
По новизне
По доверию
Только отрицательные
Только положительные
ЕМ
Елена Мартьянова·1 отзыв
Совсем не понравилось
Пришла забирать заказы. Увидела, что экран для ванны сломан, сказала об этом сотруднику. Сотрудница в ответ начала хамить. На замечание также продолжила хамить, передразнивать и тд. Принципиально отказалась от всего заказа, хотя большую часть собиралась забрать. В этот пвз больше ни ногой. Еще не хватало, чтобы какая-то неадекватная на ровном месте настроение портила. Прошу применить меры по отношению к сотрудникуЧитать целиком
O
Ozon
20 апреля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Елена! Понимаем, как важно поддерживать высокий уровень сервиса. Уточните, пожалуйста…
БИ
Без Имени·9 отзывов
Совсем не понравилось
Не открывается вовремя. Когда сделаете с этим что нибудь?Читать целиком
O
Ozon
18 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за обратную связь. Мы понимаем, как важно соблюдать сроки, и приносим…
DG
Diana Glushkova·12 отзывов
Совсем не понравилось
Пришла вот сейчас в 9:25 - все закрыто, хотя написано, что работает с 9:00..
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
НК
Настасья Куликова·1 отзыв
Совсем не понравилось
Раньше был мой любимый ПВЗ, теперь перестану сюда заказывать. Как ушла Наталья, стало просто кошмарно и невыносимо. Во-первых, с тех самых пор не мыли полы ни разу по ощущению. Но это ещё ладно... Товар разбросан везде, просто она полу, ужасно не аккуратно. Во-вторых, видимо из-за жадности заработать директор точки поставил ещё и прокат строительных электро инструментов! Вы серьёзно?! И так места было очень мало, так теперь вообще невозможно находиться и создавать хоть какую-то очередь, так как большегабаритные товары продолжают стоять в зале выдачи. В-третьих, подойдите серьёзнее к подбору персонала. Неоднократно наблюдаю картину, что сотрудник не может найти часть товаров и просто говорит человеку прийти вечером. Или же звонит по телефону и просит по камерам найти товар. Вы серьёзно? А может лучше изучить способы хранения, местное хранение или просто взрослых и ответственных сотрудников? И окончательно добила ситуация - заказала через Авито антикварные дорогие предметы, продавец упаковал очень аккуратно и в коробку, пришла получать, а мне выдали предметы серебра в жутком виде, обмотанные грязной пузыркой и скотчем - связалась с продавцом и была возмущена, обсудили ситуацию и пришли к выводу, что этот пункт НЕ надеждный и там просто вскрывают товар! 👎🏻👎🏻👎🏻 Будьте осторожны! Однозначно НЕ РЕКОМЕНДУЮ! ❌Читать целиком
Fedor S·4 отзыва
В восторге
Отличный ПВЗ. Захожу сюда практически каждый день. Сотрудники очень вежливые, доброжелательные.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Любовь Матрешкина·25 отзывов
Совсем не понравилось
Собственник данной точки, обратите , пожалуйста, внимание на обратную связь о Вашем молодом сотруднике (смена 13.11),работающем у Вас. Мы все понимаем, что любая работа сложная (особенно морально), все бы мы хотели не работать и получать миллионы. Но объясните сотруднику, что если он осознанно принял решение работать в сфере с людьми - то его прямая обязанность (не только на бумагах, но и логически) эту работу выполнять. Швырять клиентам товар, игнорировать их, грубить, демонстративно медленно ходить , цокать и т.д - грубое недопущение ее рабочих обязанностей. Мы не говорим о том, что сотрудник должен работать, как самый топовый работник. Но выполнять элементарные (минимальные) обязанности свои - обязан. Пропишите регламенты работы - пусть подпишут. Дальше контроль. Можно придумать мотивацию, связанную с лояльностью клиентов. В Ваших интересах (материальных) - чтобы на Ваш пункт заказывали больше заказов.Читать целиком
С
С·2 отзыва
Понравилось
Нормальный пункт, работники периодически меняются, новая молодая девушка принимает товар в жутком бардаке, заказы раскиданы по полу прямо у нее под ногами 🤷🏼‍♀️ Да, работы много, но к чужим вещам не надо так наплевательски относиться и катать по полу.Читать целиком
Кристина Кириллова·11 отзывов
В восторге
Я постоянно заказываю здесь кофе! Рядом с домом, быстро всё приходит, всегда чисто и ни разу не сталкивалась с чем-то, о чём здесь пишут люди плохого. Мне всё нравится.Читать целиком
Т.
Татьяна .·17 отзывов
Совсем не понравилось
Девушка работник не выдала заказ по причине приема товара. Сказать об этом она конечно же не могла. Игнорировала, когда я с ней говорила. Ответила в грубой форме, когда закончился разбирать два мешка. Проблемы здесь две: игнорирование клиента и трата моего времени. Почему нельзя было сразу сказать о том, что она занята и не готова выдавать товар? Пришлось отменить заказ, потому что товар заказывался к определенному мероприятию. После мероприятия он не нужен будет. Огромное спасибо работнице за опоздание на мероприятие. 17 сентября, 13:20-13:25.Читать целиком
O
Ozon
18 сентября 2023, официальный ответ
Татьяна, здравствуйте! Благодарим за обратную связь. Мы всегда рады вам и хотим оставлять после себя…
VX
Victor Xz·21 отзыв
Совсем не понравилось
9:13, пункт закрыт
O
Ozon
27 апреля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Виктор! Благодарим за отзыв. Передали информацию коллегам об очередях. Найдём решение.
--
- -·1 отзыв
Совсем не понравилось
Ужасный пункт выдачи! Девушка тёмненькая, молодая очень грубая. Я заказывала корм для животных влажный упаковка большая в картоне, тяжёлая упаковка, упаковку вскрыла и вежливо попросила выкинуть картон, так как в пункте и у пункта мусорных контейнеров нет. Девушка отреагировала очень грубо, сказала что некуда ей выкинуть картонную коробку, что мол она не геракл потом этот мусор выкидывать, а я как будто геракл, тащить несколько кг (причём коробка прибавляет не мало веса), мне тяжело тащить после операции такие коробки. Очень не довольна новым сотрудником! Грубая, не воспитанная! Прошу принять меры и научить вежливости данного сотрудника! Не приятно приходить в этот пункт!Читать целиком
O
Ozon
7 марта 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за обратную связь. По нашим правилам, сотрудник обязан помочь вам утилизиро…
EI
Elena Isaeva·2 отзыва
Совсем не понравилось
Обе сотрудницы просто невоспитанные хамки! (что молодая, что в возрасте) Как ни зайду, постоянно очереди, и все очень долго! Настоятельно не рекомендую данный пункт выдачи!Читать целиком
O
Ozon
6 марта 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Елена. Спасибо за обратную связь. Ценим чужое и своё время, поэтому быстрое получение…
СФ
Сергей Фёдоров·10 отзывов
В восторге
Мне очень жаль сотрудников пункта выдачи которым приходится общаться с местным бы*лом.Хамят и пытаются показать что они здесь хозяева.При мне ввалился бухущий мужчина и начал выключенный телефон тыкать в лицо девушке.В другой раз дама пыталась сдать на возврат детские вещи а они были в детском го*не.Аромат стоял невероятный.Полистал отзывы и нашёл этих уникумов.Озону минус за то что не защищают работягЧитать целиком
O
Ozon
4 февраля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Сергей! Спасибо, что поделились мнением. Приятно, что вы оценили сотрудников. Ждём за…
Leveregel Dawg·39 отзывов
В восторге
Регулярно заказываю сюда и регулярно здороваюсь первым с сотрудниками пункта выдачи. Ни разу не натыкался на хамство или недоброжелательность, а напротив -все вежливые и приветливыеЧитать целиком
O
Ozon
23 января 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за уделённое отзыву время. Рады, что вы остались довольны💙
.-
. -·16 отзывов
Совсем не понравилось
Единственный плюс, это близость к моему дому, на этом все. Очень неприятные девушки работают на ПВЗ, дама в возрасте и блондинка, всегда недовольные, иногда грубят. Женщина в возрасте вечно не может найти посылки! Ходит туда сюда, не может ничего найти, просит оставить номер и звонит через час, что посылку нашла. Стараюсь не заказывать на этот ПВЗ, только потому что после его посещения всегда остаётся неприятный осадок.Читать целиком
Шоирбек Муратов·2 отзыва
Не понравилось
Очень грубо обращается
ОД
Ольга Д·12 отзывов
В восторге
Удобное расположение, очередей ни разу не встречала, ни с получением, ни с возвратом проблем нетЧитать целиком
O
Ozon
13 ноября 2022, официальный ответ
Ольга, здравствуйте! Спасибо за такую высокую оценку. Здорово, что после посещения пункта остаются т…
КЧ
Катерина Ч.·19 отзывов
Понравилось
Одна из сотрудников(дама в возрасте) часто бывает грубой и не приветливой. Молодой персонал всегда отзывчив и вежливЧитать целиком
O
Ozon
9 октября 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Катерина! Спасибо за обратную связь. Жаль, что опыт общения с нашим сотрудником вас ра…
Василий Кожуховский·87 отзывов
В восторге
Отличный пункт выдачи. Очередей нет от слова совсем. Всегда чисто. Всегда приветливый персонал. С возвратами проблем никогда не было. Пользуясь пунктом выдачи с момента его открытия - всегда всё ок. Читая другие отзывы недоумеваю, т.к. они или про другой пункт выдачи или пишут отзывы конкуренты или кому-то реально не везёт.Читать целиком
O
Ozon
5 сентября 2022, официальный ответ
Василий, здравствуйте! Спасибо, что выбираете нас. Мы всегда вам рады 💜
КР
Катя Романова·62 отзыва
Совсем не понравилось
Хамка сидела сегодня в пункте, не выдала заказ когда назвала номер. Всегда выдавали, а в этот раз решили не выдавать. В этом заказе был подарок мне от человека который находится далеко! В пункте сидела блондинка, была ещё женщина в возрасте, тоже грубиянка но её более- менее можно терпеть, а эта прям ведёт себя так, будто одолжение делает. Не нравится работа ? Увольняйтесь пожалуйста! Единственная классная и дружелюбная была молодая девушка в очках, но она видимо уже там не работает. У вас больше заказывать не буду, этот инцидент стал последней каплей! Я человек впечатлительный, очень расстроилась из-за того что мне нужно стоять там унижаться.Читать целиком
O
Ozon
1 сентября 2022, официальный ответ
Екатерина, здравствуйте! Спасибо за отзыв. Нам жаль, что произошёл такой неприятный случай. Уточните…
СБ
Софья Богданова·1 отзыв
Совсем не понравилось
Сотрудник женщина в возрасте(она там одна)-это какой-то ужас!!!Высокомерная , хамка и грубиянка.Через раз здоровается. Ведет себя так, как-будто я к ней домой пришла. Заказы всегда отдает от плеча, было бы куда швырнуть, сделала бы это.Последней каплей стал отказ брать возвратный товар,аргументируя, что у неё есть право просто отказать в возврате, потому что она так пожелала . Хотя служба поддержки пишет, что одобренный возврат должны принимать. Ей всё равно, разводит бюрократию, требует ПИСЬМО с разрешением от Озона на возврат . Не выдержала, сказала,что у нее синдром вахтера. Пожалуйста, примите меры. Регулярно заказываю, этот пункт удобен для получения. Но это переходит уже все границы. И судя по отзывам, на однои из известных поисковых площадок,моё мнение не единственное по поводу этой женщины.Читать целиком
O
Ozon
21 августа 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Софья! Спасибо за уделённое отзыву время. Мы всегда рады вам, поэтому уже передали инф…
MP
Mariya Permyakova·2 отзыва
Совсем не понравилось
Сотрудница по хамски себя ведёт. Неприемлемое общение с клиентамиЧитать целиком
O
Ozon
20 июля 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Мария! Спасибо за обратную связь. Уже передали информацию для проверки. Надеемся, что…
А.
Алина .·35 отзывов
Не понравилось
нескончаемые очереди, сотрудники работают очень долго….. в самом пункте грязно, везде валяются коробки. захочешь забрать заказ-не дождёшься! и так постоянно, сколько бы раз я сюда не заходила.Читать целиком
Foxi Night·5 отзывов
В восторге
Быстрое обслуживание. Вежливый персонал
ТК
Татьяна Казинская·1 отзыв
Совсем не понравилось
Это что вообще было??? Пришла сегодня первый раз в этот пункт забирать товар. Девушка или парень( извините, не очень понятно было) сотрудник который там работал. Сказал чтобы мы забирали своих детей Н**ер ОТТУДА, там была ещё другая девушка с ребёнком. Она сказала что наши орущие дети мешают ей найти товар! Моему ребёнку 1 год, он не может даже разговаривать, второй ребёнок тоже не орал. Посмотрите по камерам 30 сентября период с 10:00-10:30. Они просто разговаривали и бегали, но не плакали или визжали, а тем более орали. Данный сотрудник не может работать с людьми, а если будет очередь человек 5-10, он сбежит? Ему будет мешать шум говора и движений людей? Очень не хочется больше туда ходить, пока этот неадекватный сотрудник там работает. Не знаю может в озон так принято, но пакет никак не предложили. Просто поставили на стойку и послали))Читать целиком
АИ
Анна Иванова·35 отзывов
Не понравилось
Стою сейчас здесь в очереди, очереди здесь постоянно в час пик минут на 30. Все очень долго, нужно как-то организовать процесс. Одну звезду за доброжелательных девушек, ещё одну за чистоту. Но все ооочень долго, ребят! Такое ощущение, что товары в рандомном порядке хранят, иногда не находят🤷‍♀️Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее