Функциональные обязанности:
– Разработка и реализация стратегий продаж совместно с управляющим отеля:
– Создание и реализация стратегий по увеличению объемов продаж и привлечению новых клиентов;
– Анализ рынка и конкурентной среды для определения возможностей роста;
– Настройка и мониторинг качества продаж (скорость обработки заявок, повышение конверсионных показателей).
– Выполнение плана продаж и исполнение прочих KPI (ключевых показателей эффективности) по каждому сегменту (корп. клиенты, бизнес трэвел, майс, тур группы, он-лайн, частные лица);
– Создание и защита ежегодного фин. плана по размещению, питанию и проведению конференций в отеле, а также по продаже доп. услуг (спа, консьерж, рум сервис и пр.);
– Ведение, развитие и анализ существующей клиентской базы:
– Поиск и привлечение новых клиентов;
– Поддержание отношений с существующими клиентами.
– Проведение презентаций и переговоров.
– Ведение электронной коммерции.
– Составление отчетности по продажам.
– Участие в разработке рекламных кампаний и акций.
– Эффективное взаимодействие со службой размещения, F&B и другими службами отеля.
– Участие в разработке ценовой политики;
– Организация инспекций, проведение встреч с клиентами в отеле и в их офисах, возможны командировки в Москву.
– Организация маркетинговых мероприятий по привлечению новых компаний к сотрудничеству с отелем;
– Установление и систематическое поддерживание контактов с клиентами (информирование о новых услугах, скидках и мероприятиях).
– Продажа конференц зала, спа, мероприятий ресторана
Требования:
Образование:
– Высшее образование в области маркетинга, продаж, гостиничного менеджмента или смежных областях.
Опыт работы:
– Опыт работы в продажах в гостиничном бизнесе или смежных областях не менее 3-5 лет, из которых минимум 2 года на руководящей позиции.
– Опыт систематического выполнения финансового плана личного и подчиненными;
Ключевые квалификационные характеристики: знание технологии телефонных продаж, знание технологии консультационных (экспертных продаж), понимание интернет-маркетинга навыки построения бизнес процессов, написания скриптов, постановки задач и мониторинга их исполнения:
– Отличные коммуникативные и презентационные навыки.
– Умение вести переговоры и заключать сделки.
– Знание CRM-систем и навыки работы с аналитическими инструментами.
– Знание рынка гостиничных услуг и тенденций.
Языковые навыки:
– Русский язык - в совершенстве: грамотная речь, умение вести деловую переписку, формировать коммерческое предложение, владение навыками телефонного этикета;
– Знание английского языка на уровне, достаточном для ведения деловой переписки и переговоров. Знание других языков будет преимуществом.
Личностные качества:
– Лидерские качества, умение мотивировать команду.
– Стратегическое мышление и ориентация на результат.
– Личностные характеристики: активная жизненная позиция, оптимизм, открытость, ориентация на результат, грамотная речь, ответственность, пунктуальность, коммуникабельность, здоровые амбиции, умение работать в режиме многозадачности, креативность и про-активный подход к работе.
Умение соблюдать корпоративные, сервисные и деловые стандарты;
Свободное владение ПК, MS Office (Word, Excel, Outlook);
Наличие наработанных связей с корпоративными клиентами приветствуется.
Условия:
– Заработная плата: оклад 110 000 + % от прямых продаж;
– Возможность профессионального и карьерного роста;
– Оформление по ТК с первого дня работы;
– Корпоративная связь и питание;
– График работы: пятидневная рабочая неделя; возможны плавающие выходные
