Альфа-банк

Отделение по обслуживанию премиум-клиентов

4.8

158 оценок

Дебетовая карта с кэшбэком до 100%*

РекламаАО Альфа-банкАО «АЛЬФА-БАНК». *Кэшбэк начисляется в рамках программы лояльности АО «АЛЬФА-БАНК» для физических лиц, являющихся держателями банковских карт с реверсивным cashback/«Цифровых карт», проводимой «АЛЬФА-БАНК». Подробнее на alfabank.ru. 16+.

АО Альфа-банк

4.8

158 оценок

138 отзывов

По новизне

По доверию

Только отрицательные

Только положительные

ИП

Илья Прокофьев·1 отзыв

В восторге

банкомат удачный, всегда исправен и есть деньги

НБ

Наталья Белых·2 отзыва

В восторге

Обстановка внутри очень комфортная и относятся с уважением. По обслуживанию хорошо работа устроена, вопросы все разбирают терпеливо, учитывают мои личные пожелания и уже вместе ищем решение. Я ни раз тут была, в этот раз собиралась открыть вклад, мы с менеджером спокойно все обсудили и сошлись на удобном варианте. Большое спасибо за сервисЧитать целиком

Альфа-банк, отделение по обслуживанию премиум-клиентов

14 апреля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Наталья! Спасибо за отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

МВ

Марина Валина·7 отзывов

В восторге

Высококлассный сервис, все на высоте!

Бай Сырлыбаев·29 отзывов

В восторге

Отделение очень достойное, мне понравилось. Внутри комфортно, достаточно места, чтобы не толпиться и не мешать друг другу. Сотрудники адекватные, настроены помогать, у меня проблем при обращении не былоЧитать целиком

ИП

Игорь Пантелеев·1 отзыв

В восторге

Заглянул в банкомат, снял денежки очень быстро :)

Альфа-банк, отделение по обслуживанию премиум-клиентов

1 апреля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Игорь. Спасибо, что уделили время и написали отзыв ❤️

Валентина Антонова·20 отзывов

В восторге

Приходила с мамой, она плохо разбирается в приложении. Менеджер терпеливо все показывал, даже по два раза. Спасибо за сервис

Альфа-банк, отделение по обслуживанию премиум-клиентов

5 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

Некит·7 отзывов

В восторге

Отделение выполняет свою работу на отлично. Нет вопросов, на которые сотрудники не смогли бы ответить. Высокая квалификация это визитная карточка отделения. По моему запросу я быстро получил убедительную информацию о том, как с максимальной выгодой открыть накопительный вклад под самый высокий процент.Читать целиком

Альфа-банк, отделение по обслуживанию премиум-клиентов

17 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

ЕЛ

Евгений Латышев·7 отзывов

В восторге

В этом офисе всегда помогут и с приложением разобраться, и кредит оформить, и карту получить. Удобно, что он рядом с домом, не нужно далеко идти. Внутри есть банкоматы, а персонал всегда наготове. Очереди бывают, но это ерунда. Ребята классные, рекомендую!Читать целиком

Альфа-банк, отделение по обслуживанию премиум-клиентов

8 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Евгений! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Пос…

Ангелина Коновалова·1 отзыв

В восторге

Обращалась за кредитом, предложили неплохую ставку, сервис выше всяких ожиданий, одобрение заявки быстрое, выдача тоже быстрая

Альфа-банк, отделение по обслуживанию премиум-клиентов

23 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Ангелина. Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Постараемся не разочаровать.

Маша Скворцова·43 отзыва

В восторге

Часто хожу , хорошая вентиляция, летом работает кондиционер, но не дует прямо на людей , зимой тепло , в общем всегда комфортный микроклимат ) Услуги банковские тоже на хорошем уровне , консультации емкие, девушки приветливыеЧитать целиком

Альфа-банк, отделение по обслуживанию премиум-клиентов

22 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Мария! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

Ирина Ревуцкая·22 отзыва

В восторге

Нужно было обновить данные паспорта, в принципе процедура эта несложная, у специалиста я недолго совсем была, только вот перед этим пришлось подождать, минут 20 я сидела. Так что рассчитывайте на полчаса времени, если идете на прием. Других замечайний по обслуживанию нет .Читать целиком

Альфа-банк, отделение по обслуживанию премиум-клиентов

17 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Ирина! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Поста…

ДИ

Даниил Ильин·20 отзывов

В восторге

Люблю всякие браслеты и приблуды, вот в вип-офисе в Меркурий сити заказал себе платежное кольцо по наводке друга. Теперь могу платить без карточки, люди в афиге от меня) Что поделать люблю шокировать) С этим кольцом забыл о наличных.Читать целиком

Альфа-банк, отделение по обслуживанию премиум-клиентов

6 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Даниил! Спасибо за отзыв и оценку! Рады, что вы с нами ❤️

ЕШ

Евгения Шиндина·1 отзыв

В восторге

удобные кресла и есть где приватно пообщаться

Альфа-банк, отделение по обслуживанию премиум-клиентов

20 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

ЛМ

Лара Морозова·3 отзыва

В восторге

Отдельный привет хотел бы передать менеджеру Маше, девушка не раз мне помогала. За терпение отдельное спасибо, я много нервов потрепал наверное когда оформлял кредитную карту, уж очень хотелось поподробнее все условия узнать, но сотрудница была не против объяснить все и разложить по полочкамЧитать целиком

Альфа-банк, отделение по обслуживанию премиум-клиентов

19 декабря 2025, официальный ответ

Лара, приветствуем! Огромное спасибо за отзыв. Очень приятно, рады сотрудничать ❤️

НП

Наташа Пронина·3 отзыва

В восторге

Заходила просто уточнить один момент, а в итоге оформила новый продукт, потому что объяснили всё так понятно и спокойно. И даже кофе предложили купить в их автомате☕Читать целиком

Альфа-банк, отделение по обслуживанию премиум-клиентов

19 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Постараемся…

АК

Александра Колпакова·1 отзыв

В восторге

Народа тут всегда достаточно. Сотрудники справляются с потоком хорошо. Я была в обеденное время, быстро узнала все что хотела про получение кредита с залогомЧитать целиком

Альфа-банк, отделение по обслуживанию премиум-клиентов

6 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Александра! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

АК

Алина Комарова·4 отзыва

В восторге

С менеджером Ильёй пришлось повозиться с выбором оптимального депозита. Выбор был не прост, вариантов много. Но смогли все прошерстить и понять какой мне принесет лучший доходЧитать целиком

Альфа-банк, отделение по обслуживанию премиум-клиентов

30 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Алина! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Поста…

НП

Настя Петрова·1 отзыв

В восторге

Забежала на 15 минут за стикером, так мне еще в этот временной отрезок обещали и приложение установить. Не подвели, минута к минуте. А то я очень спешилаЧитать целиком

Альфа-банк, отделение по обслуживанию премиум-клиентов

30 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Анастасия! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!

Ахмат·4 отзыва

В восторге

Мне больше нравится банк чисто и приятно, даже сотрудники вежливо и уоыбчивая

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк, отделение по обслуживанию премиум-клиентов

22 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Ахмат! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

НБ

Надежда Белоусова·1 отзыв

В восторге

Мне нужно было обновить данные после замужества заодно я смогла здесь уточнить несколько вопросов по моей дебетовой карте. Персонал быстро помог)

Альфа-банк, отделение по обслуживанию премиум-клиентов

10 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Надежда! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️

АЕ

Алсу Ермолаева·2 отзыва

В восторге

Записалась онлайн, удобно!) Пришла, оформили быстро. Только кресла лично мне неудобными показались. Но менеджеры профи, это конечно главное.

Альфа-банк, отделение по обслуживанию премиум-клиентов

4 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Алсу! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️

АК

Аглая Королёва·1 отзыв

В восторге

Банк солидный, есть все нужное для того, чтобы качественно и оперативно обслуживать посетителей. С менеджером выбрали для меня автокредит, который не будет, судя по прогнозу, сильно душить меня. СуперЧитать целиком

Альфа-банк, отделение по обслуживанию премиум-клиентов

7 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Аглая! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

ОЕ

Оля Ефремова·3 отзыва

В восторге

Работаю тут рядом. Если что всегда в течении дня могу заскочить. Приятный коллектив, всегда доброжелательны и вежливы. Нравится в целом Альфа банк

Альфа-банк, отделение по обслуживанию премиум-клиентов

25 августа 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Оля! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

АФ

Агата Филиппова·3 отзыва

В восторге

Сервис огонь, всегда быстро и качественно. Много раз сюда обращалась, минусов пока не нашла. Только учитывайте, что это отделение только для клиентов с премиум-картами.Читать целиком

Альфа-банк, отделение по обслуживанию премиум-клиентов

7 июля 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Агата! Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️

СЕ

Света Елисеева·1 отзыв

В восторге

Очень нравится сервис - уже не в первый раз пользуюсь услугами этого банка. Всегда вежливо, оперативно и с улыбкой) Буду рекомендовать)

Альфа-банк, отделение по обслуживанию премиум-клиентов

26 июня 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Светлана! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Постараемся не разочаровать.

СГ

Святослав Губарев·1 отзыв

В восторге

Недавно перевыпускал карту через офис. Очень порадовала организация процесса: записался заранее через мобильное приложение, пришёл, подождал буквально пять минут, и всё оформили. Консультант был очень вежливым, подробно объяснил все нюансы использования карты.Атмосфера в отделении располагающая, чувствуешь себя в безопасности и комфорте.Читать целиком

Альфа-банк, отделение по обслуживанию премиум-клиентов

18 июня 2025, официальный ответ

Святослав, приветствуем! Забота о клиентах — наше всё. Приложим усилия, чтобы наше сотрудничество и…

ЕЯ

Елена Яковлева·2 отзыва

В восторге

Отделение оставило приятные впечатления. Персонал вежливый, помог быстро оформить нужные документы для кредитования. Офис чистый и современный, сюда приятно возвращаться и в целом находитьсяЧитать целиком

Альфа-банк, отделение по обслуживанию премиум-клиентов

18 июня 2025, официальный ответ

Елена, приветствуем! Огромное спасибо за отзыв. Очень приятно, рады сотрудничать ❤️

Алиса Беляева·2 отзыва

В восторге

Очень достойный офис с премиальным обслуживанием. Видно что тут реально ценят клиентов и стараются сделать так, чтобы они не испытывали неудобств. И тем более не уходили к конкурентамЧитать целиком

Альфа-банк, отделение по обслуживанию премиум-клиентов

29 мая 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Алиса! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

ОК

Оксана Кудрявцева·1 отзыв

В восторге

Здесь хороший уровень обслуживания, довольна осталась работой менеджера отделения. Оно по размерам небольшое, но уютное и интерьер стильный и современныйЧитать целиком

Альфа-банк, отделение по обслуживанию премиум-клиентов

12 мая 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Оксана! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

Алёна Асташкина·3 отзыва

В восторге

Хороший филиал, сколько раз была, разочарованная ни разу не уходила. Операционисты вежливые, с услугами банка тоже полный порядок всем, кто не любит терять впустую, офис рекомендуюЧитать целиком

Альфа-банк, отделение по обслуживанию премиум-клиентов

15 апреля 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Алёна! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

ЮФ

Юлия Федорова·2 отзыва

В восторге

У Альфы как обычно всё по высшему разряду сделано) Так устроили филиал, что клиент себя чувствует себя действительно важным, сотрудник продемонстрировал компетентность в каждой мелочи. Хоть и есть небольшой официоз, я почувствовала нормальное человеческое отношение!Читать целиком

Альфа-банк, отделение по обслуживанию премиум-клиентов

10 марта 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Юлия! Очень рады, что вы с нами. Приятно, что всё нравится. Большое спасибо за высокую…

ЕС

Евгения Соколова·1 отзыв

Совсем не понравилось

На входе в банк сидит очень неприятная особа, возовмнивашая себя видимо собственником банка. Ничего не может объяснить нормально, только указывает, что не так сделал клиент. Научите ее общаться с клиентами банка, которые деньги вам приносят! Посещение было 24.02 в 18:00Читать целиком

Альфа-банк, отделение по обслуживанию премиум-клиентов

24 февраля 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Евгения. Удивлены прочитанным. Все наши сотрудники прошли обучение и могут решить почт…

ДД

Даша Дёмина·1 отзыв

В восторге

Неплохой банковский офис, мне нравится удобное расписание работы, видно что много опытных сотрудников. Конечно есть молодые специалисты, они работают немного медленнее, но результат не страдаетЧитать целиком

Альфа-банк, отделение по обслуживанию премиум-клиентов

20 февраля 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

ЮВ

Юлия Вахонина·2 отзыва

В восторге

Получала дебетовую карту, думала, просто подпишу бумаги и уйду. Но нет! Менеджер не только активировала её на месте, но и помогла настроить уведомления, кешбэк, лимиты. Благодарю за такое качественное обслуживание!Читать целиком

Альфа-банк, отделение по обслуживанию премиум-клиентов

5 февраля 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Юлия! Очень рады, что вы с нами. Приятно, что всё нравится. Большое спасибо за высокую…

КБ

Катюфка Белоусова·1 отзыв

В восторге

Это мой любимый филиал, тут всегда тихо и уютно, плюс никогда не бывает очередей. А главное сотрудники всегда дружелюбные и вежливые, видно, что действительно стараются угодить клиентам.Читать целиком

Альфа-банк, отделение по обслуживанию премиум-клиентов

30 января 2025, официальный ответ

Приветствуем, Екатерина! Спасибо за тёплые слова. Приятно, что мы смогли найти общий язык и дать то…

ЮР

Юлия Рябова·3 отзыва

В восторге

Сервис крутой, мне рассчитали в офисе проценты по кредиту и все вышло вполне адекватно. Для того чтобы одобрили в банке не нужно какие-то документы и справки ввести. У меня попросили только паспортЧитать целиком

Альфа-банк, отделение по обслуживанию премиум-клиентов

13 января 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Юлия! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

АИ

Анастасия Иванова·3 отзыва

В восторге

Обслуживание в этом филиале всегда радует. Когда заходишь, тебя сразу встречают на входе, помогают сориентироваться. Не нужно думать, куда идти и к кому обратиться. Видно, что сотрудники искренне стараются помочьЧитать целиком

Альфа-банк, отделение по обслуживанию премиум-клиентов

18 декабря 2024, официальный ответ

Анастасия, приветствуем! Спасибо вам за приятные слова. Рады, что всё понравилось ❤️

Оля Тарасова·2 отзыва

В восторге

Уютно и современно, никаких очередей. Да и в целом атмосфера в банке очень приятная, сотрудники стараются создать комфорт для каждого клиента. Обращалась по вопросу инвестиционного пакета, мне помогли.Читать целиком

Альфа-банк, отделение по обслуживанию премиум-клиентов

29 ноября 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Ольга. Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

Марина Жукова·2 отзыва

В восторге

Заходила вчера в это отделение. Проконсультировали по вкладам и счетам. Помогли понять что будет для меня более выгодно и в итоге я оформила вклад. Менеджер рассчитала процентную ставку на компьютере и подобрала для меня идеальные условия, сразу открыли.Читать целиком

Альфа-банк, отделение по обслуживанию премиум-клиентов

17 ноября 2024, официальный ответ

Приветствуем! Примите нашу искреннюю благодарность за отзыв и оценку, тронуты вашим вниманием.

АФ

Алина Фомина·1 отзыв

В восторге

Банк знаю только с хорошей стороны, приятный сервис без недостоверной информации. Все как я люблю. Чисто, понятно, быстро, удобно. Кайф!

Альфа-банк, отделение по обслуживанию премиум-клиентов

13 ноября 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Алина! Очень рады, что вы с нами. Приятно, что всё нравится. Большое спасибо за высокую оценку. Постараемся оправдать доверие.

КЛ

Константин Лысенок·4 отзыва

Не понравилось

Пришел сегодня с запросом в АО «Альфа-банк» от нотариуса по на следственному делу. Мне ответили, что это отделение для обслуживания вип клиентов, а нотариус для них обычным физиком. Когда сотрудники Альфы стали небожителями и отлетели на уровень выше клиентов? Ужасно неприятно такое отношениеЧитать целиком

Альфа-банк, отделение по обслуживанию премиум-клиентов

28 октября 2024, официальный ответ

Константин, здравствуйте! Простите, если расстроили, но у нас и правда есть отделения только для кли…

Диана Быстрова·2 отзыва

В восторге

Радует сервис здесь и условия неплохие. Много чего оформляла тут и все нравится. Отличный и удобный банк!

Альфа-банк, отделение по обслуживанию премиум-клиентов

2 октября 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

КК

Камила Карпова·2 отзыва

В восторге

Стильное отделение в центре. Была тут всего один раз. Мне понравилось качество обслуживания, приветливость специалистов, дизайн интерьера. Стоят в очереди не пришлось, поскольку и народа не особо много было, и много кресел для клиентов. Есть касса где можно внести наличныеЧитать целиком

Альфа-банк, отделение по обслуживанию премиум-клиентов

10 сентября 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Камила. Признательны за то, что оценили наш сервис и поделились своими впечатлениями…

Егор Лебедев·2 отзыва

В восторге

Современный и отличный банк. Оформил тут кредит без проблем, сумму получил какую и хотел, так что все здорово. Спасибо🙏🏼

Альфа-банк, отделение по обслуживанию премиум-клиентов

9 сентября 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Егор. Благодарим, что выбрали нас. Были рады знакомству 🤗

Aleksej Kachkirov·7 отзывов

Не понравилось

Не информативные ответы менеджеров.Читать целиком

Альфа-банк, отделение по обслуживанию премиум-клиентов

30 августа 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Алексей! Хотим разобраться в ситуации. Напишите, пожалуйста, нам на почту: smm@alfaban…

Ольга Дружинина·2 отзыва

В восторге

Тяжело было самостоятельно разобраться в приложении, в силу моего возраста. Поэтому я приходила в это отделение. Милая девушка мне все рассказала и подробно объяснила, спасибо огромное!Читать целиком

Альфа-банк, отделение по обслуживанию премиум-клиентов

30 августа 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Ольга! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

КТ

Ксения Тимошенко·3 отзыва

В восторге

Забирала тут стикер на телефон. Получила его без проблем а главное очень быстро. Понравилось как работают сотрудники. Очень оперативно. Молодцы

Альфа-банк, отделение по обслуживанию премиум-клиентов

25 августа 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Ксения! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

ИМ

Иван Майоров·2 отзыва

В восторге

Расположение банковского отделения очень хорошее, недалеко есть автобусная остановка , и можно быстро добраться до офиса, для меня удобно. Персонал отличный. И хочу отметить, что здесь работают настоящие душевные люди. Обслуживание на высшем уровне, никаких нареканий.Читать целиком

Альфа-банк, отделение по обслуживанию премиум-клиентов

21 августа 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Иван! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

Анна Травникова·2 отзыва

В восторге

Отличный персонал, хорошо обучен, может рассказать, чем один продукт от другого отличается. Хорошо, что услуги дополнительные не продвигают, если клиент-отказывается.Читать целиком

Альфа-банк, отделение по обслуживанию премиум-клиентов

13 августа 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Анна! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

ВС

Вадим Соловьев·2 отзыва

В восторге

Стильный современный офис, атмосфера приятная – тишина и покой, пришлось немного подождать специалиста, но не критично 10-15 минут. Персонал – молодцы, всегда вежливые и главное хорошо разбираются в своей работе. Одним словом, буду ходить теперь только сюда, пока это лучший филиал из тех, что я посещал.Читать целиком

Альфа-банк, отделение по обслуживанию премиум-клиентов

6 августа 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Вадим! Спасибо за отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

🍪

Мы используем cookies подробнее