............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Мои документы 

Центр Донского района
3.7
110 оценок
ГБУ МФЦ предоставления государственных услуг г. Москвы
Контакты
Инфо
Отзывы
45
Цены
Фото
9
3.7
110 оценок
45 отзывов
По новизне
По новизне
По доверию
Только отрицательные
Только положительные
иа
иакс авдей·3 отзыва
Совсем не понравилось
Не хрена не работают трубки не берут паспорт РФ делали долга так ещё в базу не заносят долго уже месяц бегаю тудаЧитать целиком
Мд
Мои документы, центр Донского района
22 апреля 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Оформление паспортов и внесение сведений в базу данных относится к компетенции сотрудн…
IK
Irina Khrushcheva·1 отзыв
Совсем не понравилось
Сотрудники некомпетентны. Не предоставили нормативные документы, согласно которых не могут оказать услугу.Читать целиком
Мд
Мои документы, центр Донского района
28 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Специалисты центров госуслуг Москвы имеют необходимую квалификацию и обязаны осуществл…
Василий Тёркин·12 отзывов
В восторге
Очень приличное место, тянет лёгким дружелюбием и пониманием. На территории присутствует бесплатная парковка. Понравилось!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Анастасися Иванова·13 отзывов
Совсем не понравилось
Богом забытое местоЧитать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мд
Мои документы, центр Донского района
10 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, с какими трудностями вы столкнулись при обращении в центр госусл…
Вячеслав Коваленко·1 отзыв
Совсем не понравилось
Сказали работаем только по записи, как быть если утеряны документы телефон карты?!, через других людей записаться не получается, ваши Гос-Услуги не записывают!!! Что за бред полный. Оценка минус 5!.Читать целиком
Мд
Мои документы, центр Донского района
25 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Специалисты центров госуслуг Москвы имеют необходимую квалификацию и обязаны осуществл…
Анна Ялунина·3 отзыва
В восторге
Очень отзывчивые и компетентные сотрудники. Но сроки отдачи документов в МВД сдвигаются больше чем на месяцЧитать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мд
Мои документы, центр Донского района
24 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Сотрудники Управления по вопросам миграции ГУ МВД, которые располагаются на территории…
Иннокентий Румянцев·4 отзыва
Понравилось
Спасибо ) все помогли , быстрое сделали документы
Оксана Копатько·3 отзыва
Понравилось
Нормальный центр, как любой другой
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
🌺 🌺·71 отзыв
Совсем не понравилось
Закрылись и не сообщили заранее записанным на Госуслугах людям! Переехали не в соседнюю дверь, а на Хавскую, что в 20 минутах ходьбыЧитать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мд
Мои документы, центр Донского района
24 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте. С подробной информацией о переезде центра госуслуг вы можете ознакомиться на нашем офи…
NE
Nur Esenbaev·3 отзыва
Было средне
ЗакрытоЧитать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мд
Мои документы, центр Донского района
22 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте. С подробной информацией вы можете ознакомиться на нашем официальном сайте по ссылке: h…
Гж
Городской житель·1 отзыв
В восторге
Удобный офис и быстрое обслуживание
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
КВ
Кирилл Васильев·4 отзыва
В восторге
Отличный МФЦ 👍
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Анастасия Варфоломеева·1 отзыв
В восторге
Прекрасный филиал! Подавала документы на загранпаспорт через сотрудника МФЦ (биометрия через криптокабину, сотрудник помог). Через МВД это сделать нереально, а через мос.ру получилось так записаться, было много свободных слотов на это отделение. Документы все необходимые принесла с собой, заявление заранее распечатала дома и заполнила. В общем, спасибо большое МФЦ за такую возможность! С. А. Григорьевой благодарна за оформление документов, очень внимательный и вежливый сотрудник! В целом, не более суток у меня ушло на решение данного вопроса, когда через МВД можно попасть на приём только через месяц, и то, ловить слоты нужно в 00:00, иначе не запишешься..Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мд
Мои документы, центр Донского района
26 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим за высокую оценку работы сотрудника центра. В вашем отзыве идет речь о пред…
AU
Apple User·15 отзывов
Совсем не понравилось
Подавалась 19.02.2025 на загранпаспорт посредством криптокабины. Сотрудник сообщил, что паспорт готовится месяц! Месяц прошел! Заявление все так и висит в статусе «заявление рассматривается». Почему паспорт задерживается?! Никто ответа не дает! Мой уровень дохода зависит от наличия загранпаспорта, на каком основании выдачу задерживается?!!Читать целиком
Мд
Мои документы, центр Донского района
21 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Непосредственное оформление загранпаспортов относится к компетенции сотрудников Управл…
AU
Apple User·7 отзывов
Совсем не понравилось
дважды послали не в тот центр за необходимой услугой, сотрудники грубые и некомпетентныеЧитать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мд
Мои документы, центр Донского района
28 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Все специалисты центров госуслуг Москвы имеют необходимую квалификацию, проходят обуче…
Екатерина Алешкова·2 отзыва
Совсем не понравилось
Услуга не оказанаЧитать целиком
Мд
Мои документы, центр Донского района
15 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Все специалисты центров госуслуг Москвы имеют необходимую квалификацию, проходят обуче…
Константин Сергеев·10 отзывов
Совсем не понравилось
Ужасные сотрудники. Администратор мне доказывала и не пропускала по вопросу воинского учета. Оказывается встать можно, даже если нет прописки или регистрации, но данная мадам отрицала. Это длилось минут 20. После этого примерно час в очереди( очень грустно. Кресел мало, на всех в ожидании не хватает. Был 02.10.2024Читать целиком
Мд
Мои документы, центр Донского района
3 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Сожалеем, что вы столкнулись с подобными трудностями. Все специалисты центров госуслуг…
ОГ
Ольга Г·10 отзывов
В восторге
Как ни странно, но всегда быстро, четко и всегда девочки на Рецепшн помогают подсказывают. Потому что я влетаю с проблемой срочно « бегом, вчера, не понятно как и к кому». В отличии от других бюджетных организаций, в которых сидишь по часу и ничего не понимаешь, выходишь как будто тебе мозг ложечкой съели. Тут сколько раз приходила все быстро решили и да же с собакой посидели).Читать целиком
ЛТ
Лариса Тарасова·4 отзыва
Совсем не понравилось
Получила паспорт ребёнка с 3 попадания в это отделение. Сначала не выдали, потому что никто не предупредил и нигде не написано, что надо забирать со св. о рож.Приехала со св., а паспорт отдали в МВД, непонятно для чего и не предупредили, снова зря моталась! Отделение не загружено вообще, пусто, но работают с населением отвратительно ! Видно, что терпеть не могут нас . Особенно женщина , руководитель отдела . Говорит высокомерно и ничего не делает, что бы помочь !Читать целиком
Мд
Мои документы, центр Донского района
25 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Выдача готового загранпаспорта на несовершеннолетних детей в центрах госуслуг осуществ…
АА
Андрей Акентьев·1 отзыв
Совсем не понравилось
Отвратительный МФЦ. 9 Июля 2024. Записался в отдел МВД на замену паспорта 45 лет. Родился и вырос в РФ, Гражданин РФ, прописка Москва. При оформлении меня уведомили, что паспорт будет изготавливаться 2 месяца вместо 5 дней по закону!!!! 2 месяца!! Далее диалог: - вы же нарушаете закон РФ - ничего не можем поделать, у нас мало сотрудников - ваше руководство в курсе? - в курсе - напишите мне тогда отказ в изготовлении паспорта за 5 дней по закону - мы ничего писать вам не будем, просто предупреждаем, что у нас паспорт изготавливается 2 месяца, мы вам не отказываем в услуге - как я могу пожаловаться на это руководству? - никак. Только если вам не сделаем паспорт за 5 дней, сможете написать жалобу, мы же на нее отпишемся и на этом все закончится. Итог - подавать документы не стал, буду писать жалобу в Роспотребнадзор. Никто ни за что не отвечает, на людей и закон плевать. Позор!Читать целиком
Мд
Мои документы, центр Донского района
10 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Сожалеем, что вы столкнулись с подобными трудностями. Для получения услуги вы обращали…
Влад Приказчиков·187 отзывов
В восторге
Быстрое обслуживание, компетентные сотрудники
сб
сергей бурдаков·5 отзывов
Совсем не понравилось
Конечно не понравилось. Необходимо поменять паспорт в следствии износа. Но их не устраивало то как я цифры в бланке заполнял. В итоге израсходовав несколько бланков так и не получилось сдать бланк для замены паспорта. Придется в другое МФЦ обращаться.Читать целиком
Мд
Мои документы, центр Донского района
18 апреля 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Все сотрудники центра госуслуг обязаны осуществлять обслуживание в строгом соответстви…
КС
Ксения Семенкова·3 отзыва
В восторге
Отлично, быстро, дружелюбно.
MG
Margarita Geller·3 отзыва
Совсем не понравилось
В кабинете МВД в этом мфц сидит самая настоящая хамка. Сделайте что-то со своими сотрудниками, которые не умеют работать. Госуслуги и мфц по телефону говорят, что можно записать в любой пункт независимо от того, куда подавалось заявление. По факту мадама вас пошлет на три веселых и ей плевать, что вы свою запись почти два месяца ждали. Отвратительное отношение!Читать целиком
Мд
Мои документы, центр Донского района
16 апреля 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Сожалеем, что вы столкнулись с подобными трудностями. В вашем отзыве речь идет о сотру…
Вадим Казак·130 отзывов
В восторге
Вежливо и быстро. Спасибо
Али Папахов·1 отзыв
В восторге
Очень быстро
ТА
Татьяна Амырбит·24 отзыва
В восторге
В Госуслугах регион проживания сбился, сама никак не могла исправить. Девочки наладили мне все
Сергей Сем·13 отзывов
В восторге
Быстро, без очереди, вежливые сотрудники. Ещё очень удивил уголок здоровья 👍
Konstantin Gorozhankin·439 отзывов
В восторге
Добротный офис "Мои документы" у Донского района. Внутри намного лучше чем снаружи - просторный общий зал, удобная зона ожидания, в общем все по стандартам. Молодцы!Читать целиком
Элоис Риффлер·7 отзывов
Совсем не понравилось
Записалась на биометрию в 16:00, после получения талона, уже у кабинета люди рассказали, что им(как и записью ко времени)можно, простите, подтереться, т.к. принимают они в порядке живой очереди, зато талоны вызывают регулярно. Типа работают. Уже в кабинете меня развернули, под предлогом того, что у них нет моего заявления, хотя на госУслугах пишут, что можно записаться в любое отделение, если в вашем нет записи, что я и сделала. На мой вопрос что делать мило посоветовали ехать, в отделение куда подавала заявление и говорить с директором филиала(спасибо, ага). Подать заявление через них заново нельзя, у них естественно, что-то не работает. Ехать сюда, только время и деньги тратить, лучше сразу обращаться в другое место. Надеюсь, когда у этих "милых" дам возникнут трудности, им точно также помогут, как мне сегодня.Читать целиком
Мд
Мои документы, центр Донского района
5 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте. В вашем отзыве речь идет о сотрудниках Управления по вопросам миграции ГУ МВД, которые…
Евгения Голикова·4 отзыва
В восторге
Подавала на замену паспорта РФ. Всё быстро и четко. Лично мне девушка принимающая документы понравилась. При получении паспорта всё так же было комфортно. Мне даже спросили: зачем я в очереди сижу.Читать целиком
Дмитрий Рассказов·2 отзыва
В восторге
Всё для людей
Маришка Молодецкая·1 отзыв
Совсем не понравилось
Приехала подавать документы вечером 14.12, но тк не было записи, сотрудник на входе предложил мне записаться на утро 15.12 в 8:00, сообщив, что вы можете приехать на 15 минут раньше, чтобы я вам выдала талон. Я приехала в 7:45, дверь открыта, зашла на ресепшен, НО там никого нет, я сняла куртку, шапку, шарф и ещё постояла, но никто не пришёл. Я решила спуститься вниз по лестнице, но тут меня встретили два охранника, которые сказали чтобы я вышла из помещения! Они ещё не работают! Вопрос! Зачем сообщать клиентам, чтобы они приехали раньше, для получения талона? Чтобы померзли на улице!!!? Вот стою здесь уже 10 минут, никто не подходит на ресепшн, а охранник все пытается меня выгнать на мороз!!! Отличный сервис! А дальше ещё интереснее, мой талон был с номером один, НО конечно же пригласили клиента с номером 2!!! А я ещё стояла 12 минут,тк норма ожидания (15)! Уважаемый руководитель данного центра, Вам есть с чем, а самое главное, с кем поработать, чтобы устранить все недочёты! Надеюсь мой отзыв не останется без внимания.Читать целиком
Мд
Мои документы, центр Донского района
15 декабря 2022, официальный ответ
Здравствуйте. Сожалеем, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Наши специалисты обязаны осуществля…
Максим .·34 отзыва
Не понравилось
Уровень компетенции оставляет делать лучшегоЧитать целиком
Мд
Мои документы, центр Донского района
7 ноября 2022, официальный ответ
Здравствуйте. Сожалеем, что у вас сложилось подобное впечатление о работе наших сотрудников. Все спе…
Анна Переведенцева·17 отзывов
В восторге
Все понравилось заменяла паспорт по достижению 20 лет все оперативно спокойно оформили
MS
Maksat Saidova·1 отзыв
Совсем не понравилось
отвратительные отношение, кабинет 54 и работники там ужасны.Читать целиком
Мд
Мои документы, центр Донского района
30 августа 2022, официальный ответ
Здравствуйте. Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с подобными трудностями. Однако ваш отзыв касае…
PM
Polina Malina·3 отзыва
Совсем не понравилось
вызывают на табло по талону через 14 минут после его получения, чтоб не давать кофе в подарок хотя по факту в очереди перед вами будет еще овердохера человек)))) готовьтесь попотетьЧитать целиком
Мд
Мои документы, центр Донского района
14 февраля 2022, официальный ответ
Здравствуйте. Ожидание обслуживания после вызова талона в окно приема не предусмотрен регламентом ра…
Алина Гроссу·16 отзывов
Совсем не понравилось
Речь пойдёт о двух женщинах из 52 кабинета, имена которых Парунцева Валерия Сергеевна и Стогний Елена Владимировна. Вы мне объясните одну простую вещь- вы зачем здесь работаете, если вы ненавидите клиентов, своих коллег и, видимо, жизнь в целом? Поясняю: мы пришли в мфц, нас встретили две приятные молодые девушки на ресепшн и дали нам талон. Мы поднялись на второй этаж, загорелась табличка 52 кабинет, я в него зашла. Две недовольные женщины даже не поздоровались со мной, но зато в достаточно грубой форме ответили, что вопрос регистрации не к ним. «Тогда к кому?» спросила я. Здесь уже был действительно грубый тон общения от двух женщин. Они меня послали на ресепшн уточнять все вопросы. Ошарашенная таким добрым утром, я снова спустилась на ресепшн и далее наблюдала такую картину : девушка с ресепшн была очень приветлива, пыталась нам помочь, позвонила в 52 кабинет, чтобы выяснить информацию, на что голос в трубке заорал так, что даже я слышала эти вопли. Девушка с ресепшн попросила не повышать на неё голос и положила трубку. Мне стало искренне обидно за девочек на ресепшене, я сказала, что я сама ещё раз туда поднимусь и решу этот вопрос. Потому что я здесь гость временный, а девочкам ещё, к сожалению, работать с такими «замечательными» коллегами». Когда я зашла в кабинет во второй раз, женщина с рыжими волосами с кем-то говорила по телефону и ее фраза была следующая «Представляешь, я ей звоню, а эта с*ка трубку бросает!!!» Дорогие женщины из 52 кабинета, вы меня, конечно, извините, но **** здесь именно вы. И я искренне считаю, что такие люди вообще не должны работать в сфере услуг. А девушкам с ресепшена я желаю терпения, успехов и продвижения по карьерной лестнице.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мд
Мои документы, центр Донского района
7 июля 2021, официальный ответ
Здравствуйте, Элина. Благодарим Вас за отзыв о работе сотрудников стойки ресепшен. Нам очень жаль. ч…
МИ
Мостовой Илья·1 отзыв
Совсем не понравилось
Оооочень долго ждать!!! Работает два человека, принимают по два часа!!!!Читать целиком
Мд
Мои документы, центр Донского района
22 июня 2021, официальный ответ
Здравствуйте. Специалисты центров госуслуг ведут прием строго в порядке электронной очереди, время о…
Саша Степанова·4 отзыва
Совсем не понравилось
Просто отвратительно некомпетентные сотрудники. Пришли подать заявление на регистрацию брака. Сидели очень долго (не в очереди, а уже у окошка), сотрудник долго копался в компьютере, пытался что-то понять, без конца с кем-то консультировался, позвал даже своего начальника. И всё равно умудрился сделать кучу ошибок, из-за которых ЗАГС отклонил наше заявление. Сначала мы полтора месяца пытались подать заявление через госуслуги, но нас всё кормили завтраками, что в ближайшее время технические работы будут завершены, а теперь и в МФЦ тоже пройдёт не меньше полутора месяцев, пока получится заново подать заявление (месяц - это срок рассмотрения + майские праздники). Так сама свадьба уже наступит, а заявление наше так и будут «рассматривать».Читать целиком
Мд
Мои документы, центр Донского района
27 апреля 2021, официальный ответ
Здравствуйте. Сожалеем,что у Вас сложилось подобное впечатление о работе сотрудников нашего центра…
Oleg Ionov·1 отзыв
Совсем не понравилось
Невозможности припарковаться инвалиду. Все парковочные места заняты и необязательно инвалидами.Читать целиком
Мд
Мои документы, центр Донского района
4 февраля 2021, официальный ответ
Здравствуйте, Олег. К сожалению, организация парковочного пространства не находится в нашей компетен…
Maria Jdanova·3 отзыва
В восторге
Обращалась за получением загран паспорта. Записалась через гос услуги, очереди на запись не было. Записалась на следующий день ( в отличии от других моих Документов, в некоторых запись за неделю-две). В отделении людей немного, неправильно заполнила форму, смогла быстро переделать за компьютером и распечатать на стойке информации. Девушки на информации работают очень приветливые и подсказали с заполнением документов. Распечатка бесплатная. В кабинете тоже все быстро прошло, для того, чтобы узнать готовность позвонила по единому номеру. На обеденном перерыве на работе сходила забрать паспорт и провела в здании минут 5 от силы! Никакой очереди не было, все очень быстро. Спасибо сотрудникам этого отделения за скорость, профессионализм и доброжелательность.Читать целиком
Анна·31 отзыв
В восторге
Оформляли прописку. Очередей нет. Сотрудники компетентные.
AR
Anna Rozygraeva·3 отзыва
Совсем не понравилось
Не дозвониться, о готовности паспорта не сообщили
Виктория Мамонтова·1 отзыв
Совсем не понравилось
Отвратительное отношение, ожидание более получаса, кабинет 53 и работники в нем, к сожалению, ужасны, уходят- когда хотят, перерыв- когда хотят, понятия талончиков, как на первом этаже-отсутствует, заходят все разом, очереди как таковой нет, имеется только «живая».Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее